2550 km,y se fue el amortiguador

[cavalera]

pues eso despues de hacerle esos km resulta que veo un charquito de aceite en el suelo,pues nada se ha roto,se lo comento a la suzuki de valladolid y resulta que solo tiene 3 meses de garantia,aunque me dijo que haria todo lo posible por solucionarlo,dos semanas de espera,y haber que pasa...


saludos

[santikos]

Si la moto es nueva deberia tener dos años contra defectos.
Si hay sintomas de haber hecho el animal no cubriria la garantia, pero vamos, tampoco es facil demostrar que la culpa hubiese sido tuya.

Si se te ha jodido sin haber hecho el bestia dile al que te la ha vendido que la garantia es de dos años por ley, como todas las cosas.

[Nidea]

2550 km?????? Jooooooooooder¡¡¡¡¡
Pero eso son los kms que tiene la moto (totales) o los que le has hecho tu?

[jiauka]

Si la moto es nueva deberia tener dos años contra defectos.

Según la ley Ley 23/2003, de 10 de julio, la garantía es de 6 meses,

9. Plazos.

1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los bienes de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad.

Basicamente lo que dice es que si el defecto se manifiesta durante los 6 primeros meses se presupone que es 1 defecto de fabricación, si es después de los 6 meses, el cliente/usuario debe demostrar que el fallo ya existía en el momento de la compra. Si es de segunda mano, los plazos son 1 año y los mismos 6 meses.

x cavalera: En NINGÚN caso son 3 meses.

El BOE que lo publicó en:

http://www.boe.es/boe/dias/2003/07/11/p ... -27164.pdf


1 saludo.

j.

[cavalera]

buenas,la moto la compre en octubre del 2007,despues de esperar mucho aqui en pucela,la encontre en salamanca,concesionario oficial,las revisiones la he hecho aqui,y el tio me parece majete,pero claro el tiene que lidiar con los de copa,que son los concesores de valladolid,y claro se he pasado el tiempo y la moto no se la compre a ellos,en definitiva me temo que tendre que ir consumidores a pedir mi derecho de dos años de garantia,pero eso es lo que me jode,¿porque me tengo yo que molestar para algo que esta por ley?


saludos

[Valquigoso]

¡Qué mala leche!

Es importante saber si la compraste con el kit de matriculación puesto en el mismo sitio donde compraste la moto, porque al estar en la misma factura, estás comprando un vehículo apto para la circulación (uso no deportivo por definición) y en seguida cualquier arbitrio te dará la razón al instante, pues la ley te protege.

De no ser así, Suzuki dice en su libro (como te dice tu tienda local) que la garantía son 3 meses, pero eso no es cierto, al menos no del todo.

Tú tienes que ejercer la garantía contra la tienda que te la vendió, y exigir 2 años como cualquier otro "aparato" según la ley del consumidor.

Si lo hacen de buena fe, estupendo, si no te va a tocar ir a la oficina del consumidor y reclamar.

Que tengas suerte.

Valquigoso

[jiauka]

De no ser así, Suzuki dice en su libro (como te dice tu tienda local) que la garantía son 3 meses, pero eso no es cierto, al menos no del todo.

Ninguna empresa puede limitar ningçun derecho de ninguna ley, o sea que aunque ponga 3 meses de garantía la ley está por encima. Y la excusa del uso "deportivo" no sirve, es 1 bien de consumo como cualquier otro incluso si lo usamos para correr en 1 circuito.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente
se destinen los bienes del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido
por el consumidor cuando lo haya puesto en conocimiento
del vendedor en el momento de celebración
del contrato, siempre que éste haya admitido que el
bien es apto para dicho uso.

Tú tienes que ejercer la garantía contra la tienda que te la vendió, y exigir 2 años como cualquier otro "aparato" según la ley del consumidor.

La ley es clara, son 6 MESES de garantía, de los 6 meses a los 2 años es el consumidor quien debe demostrar que es debido a 1 defecto que existía en el momento de la compra. En el caso del amotiguador, haría falta 1 informe visado de 1 Ingeniero tecnico industrial, aunque normalmente no sea llega a esos extremos y las tiendas/talleres lo reparan sin exigirlo.

1 saludo,

j.

[Valquigoso]

Gracias jiauka por la aclaración

Efectivamente, lo de los 3 meses que dice Sukuki es lo que quería decir que no era legal, pero es cierto que lo pone.

Entiendo que hasta los 6 meses se reclama a la tienda, y de los 6 meses hasta los 2 años se reclama a Suzuki ¿es así?

Saludos

Valquigoso

[jiauka]

Entiendo que hasta los 6 meses se reclama a la tienda, y de los 6 meses hasta los 2 años se reclama a Suzuki ¿es así?

No, siempre se reclama donde se compró, aunque es cierto que a veces es mejor llevarla a la casa o a otro lugar, pero quien tiene la obligación (hasta los 2 años) es quien lo vendió.

Hasta los 6 meses, se presupone que el defecto ya venia en el producto, y la tienda tiene que reparar/susttuir lo que esté mal.

De los 6 meses a los 2 años es EL CLIENTE quien tiene que demostrar que la avería se ha producido por 1 defecto que ya existía en el momento de la compra.

Pasados los 6 meses, si la tienda dice que "esto no es defecto de fabrica", no nos queda otro remedio que realizar 1 peritaje oficial pagado de nuestro bolsillo que demuestre que la avería proviene de 1 defecto de fabricación.

De todas lo habitual es que la tienda y/o el fabricante se hagan cargo hasta los 2 años.

1 saludo,

j.

[cavalera]

hola,con respecto a lo del kit,yo compre la moto con el kit montado,completo.
ya me toco lidiar con un usurero de mi pueblo y al salirme mal por fiarme de el al principio,con esta moto quise comprarla en concesionario oficial. encima me salio de cine al ser la moto 2006, de precio me refiero,pues eso ahora espero que se solucione sin problemas,pero eso si ahora no me pillan con los pantalones bajados.


saludos

[El Toledano]

Lamento lo que te ha pasado cavalera.

Es una soberana putada, sobre todo en una moto nueva a estrenar.

No obstante,... este post tuyo podria servir para que todos y de una vez por todas, sapamos de primera mano cual es el periodo real de garantía de una "E" OFICIAL, matriculada, y con el kit de matriculación montado e instalado.

No dejes de informarnos como va "tu tema",... y si finalmente, has sido o no has sido cubierto por la garantía, sea por parte de Suzuki Motor España, sea por parte del Concesionario Oficial en el que la adquiriste.

Gracias y Suerte.

[cavalera]

bueno pues os comento,ya han pasado varias semanas y "sin noticias de gurb" ya he llamado y lo de siempre,ya te llamo con lo que sea, en fin con el trabajo no he podido acercarme asi que cuando pueda os dare novedades

saludos

[El Toledano]

que cuando pueda os dare novedades

¿como va este tema?

¿te la arreglaron?